Nuestra tienda está en Presidente Masaryk 325, 11550, Polanco, CDMX, Mexico

Horario de Apertura

Lunes a Domingo: 10am a 8 pm

Puedes enviar un email a hola@seescandiesmexico.com y a la brevedad uno de nuestros representantes resolverá tus dudas.

El envío es gratis en pedidos mayores a $2,500 pesos MXN. En caso de que la orden sea menor, el costo del envío es de $150 pesos. 

Todos los envíos se realizan dentro de la República Mexicana.

Por la naturaleza de nuestros productos y para asegurar la máxima calidad, los envíos se realizan los días lunes, martes, miércoles y jueves en las temporadas de otoño e invierno; y los días lunes, martes y miércoles en las temporadas de primavera y verano. El envío a domicilio será establecido por nuestro proveedor de este servicio, mismo que te informaremos al momento de confirmar tu compra. Los envíos serán entregados dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles contados a partir de la fecha en la que recibas la confirmación de la transacción. Puedes revisar nuestra Política de Envíos y entregas, en nuestros Términos y Condiciones.

Sí, una confirmación de tu orden será enviada por correo electrónico en un máximo de 24 horas después de haber confirmado tu compra y recibirás el número de guía que podrás monitorear con el estatus de la entrega.

Revisa la información de Alérgenos AQUÍ en donde encontrarás un listado completo de los productos sin nueces, sin lácteos, sin gluten, sin soya y sin huevo.

Muchos de nuestros productos tienen certificación Kosher, incluidos las Lollypops, Little Pops y muchos de nuestros chocolates. Consulta nuestra certificación Kosher para obtener una lista completa de los productos
con certificación Kosher. En éste link podrás consultar el certificado.

Si tienes algún problema con tu compra, envía un email a hola@seescandiesmexico.com y uno de nuestros representantes te atenderá a la brevedad.Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones.Puedes revisar nuestra Política de Reclamaciones, cambios y devoluciones, en nuestros Términos y Condiciones.

Recomendamos almacenar los chocolates entre 13ºC y 21ºC y consumirlos aproximadamente 4 semanas después de la compra. 

La mayoría de nuestros dulces deben venderse dentro de los 120 días posteriores a su producción, cuando el dulce alcanza su máximo nivel de sabor. Cualquier dulce que no se venda dentro de nuestras pautas de calidad se retira de los estantes y no se vende a los clientes.